তথ্য সুরক্ষা দলিল

pg25 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে pg25 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষায় pg25-এর অঙ্গীকার

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

তথ্য অপ্রকাশের নিশ্চয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য pg25 কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার আওতায় থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার সম্মতিই ভিত্তি

যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

স্বচ্ছ নীতি

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য প্রক্রিয়া নেই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pg25 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pg25 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

pg25-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র pg25-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket) বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের আলোকে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

pg25 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
অবস্থান তথ্য সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে) নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি নিশ্চিতকরণ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pg25 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, পরিচয় যাচাইকালে, পেমেন্ট করার সময় বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাপ্ত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
জানা ভালো: pg25 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড পিন বা বিকাশ/নগদ পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মধ্য দিয়ে প্রবাহিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহকসেবা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ।
  • বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নতুন পরিষেবা চালু করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন করা।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

pg25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অবৈধভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতির সাথে গেম সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার অপরাধ ও আর্থিক প্রতারণা তদন্তে সহায়তার জন্য।
নিশ্চয়তা: উপরে উল্লিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। pg25 কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, সামাজিক মাধ্যম বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pg25 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

pg25 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pg25 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • নিরাপত্তা লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের তথ্য ভবিষ্যতে পুনরায় নিবন্ধন রোধ করতে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

pg25-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন pg25 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pg25 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা উপলব্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
সতর্কতা: যদিও pg25 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং কাউকে না জানানো আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pg25 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

⚠ ১৮+ বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আমাদের দৃষ্টিতে আসলে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

pg25 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি।
  • ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন।
  • পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ: [email protected]
  • ইমেইলের বিষয়বস্তু লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস (জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন)।
  • সেবাঘণ্টা: সোমবার – রবিবার, সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)।

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

🔒 আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন!

pg25-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।