pg25 গোপনীয়তা নীতি

pg25 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে pg25 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

pg25-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের আলোকে তৈরি করা হয়েছে।

pg25 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

pg25 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• › সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, পরিচয় যাচাইকালে, পেমেন্ট করার সময় বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• › স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• › পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাপ্ত তথ্য।
• › তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• › অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• › জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• › গ্রাহকসেবা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• › জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ।
• › বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• › প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নতুন পরিষেবা চালু করা।
• › আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• › আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন করা।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

pg25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অবৈধভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• › পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• › গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতির সাথে গেম সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
• › পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে।
• › আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• › জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার অপরাধ ও আর্থিক প্রতারণা তদন্তে সহায়তার জন্য।

pg25 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

pg25 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• › অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• › কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• › বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

pg25 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন:

• › সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• › অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• › নিরাপত্তা লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• › সেলফ-এক্সক্লুশনের তথ্য ভবিষ্যতে পুনরায় নিবন্ধন রোধ করতে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

pg25-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

pg25 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• › SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• › ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• › দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা উপলব্ধ।
• › নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• › কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

pg25 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

pg25 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• › নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি।
• › ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন।
• › পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• › গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ: [email protected]
• › ইমেইলের বিষয়বস্তু লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• › সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস (জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন)।
• › সেবাঘণ্টা: সোমবার – রবিবার, সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)।

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।